获取帮助与反馈
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遇到问题时的求助路径都在产品内:帮助菜单、反馈建议与官方联系方式。反馈时带上截图与操作路径,问题解决得更快。
应用内帮助入口
登录后点击顶栏「帮助」图标,可以:
- 使用手册 —— 就是你正在读的这本;
- 反馈建议 —— 直达反馈表单;
- 联系我们 —— 官方沟通渠道;
- 版本信息 —— 查看当前产品版本。
提交反馈建议
- 进入 反馈建议 页面;
- 选择反馈类型(功能异常 / 功能建议 / 体验问题);
- 描述清楚:在哪个页面、做了什么操作、期望什么结果、实际发生了什么;
- 尽量附上截图,提交后可在反馈记录中查看处理进度。
甘特图里的快速入门
第一次使用甘特图时,工具栏的 快速入门 按钮提供交互式引导,覆盖新增任务、拖拽排期、设置依赖等核心操作,比文字更直观。
官网与更新动态
- 官网:www.jindumao.com(产品介绍与新闻动态);
- 操作视频:官网帮助区提供功能演示视频;
- 版本更新:帮助菜单的版本号入口查看更新说明。
查问题先翻常见问题 FAQ,多数使用疑问都有现成答案;提交反馈时注明「用户手册哪个章节遇到的问题」,我们能更快定位。